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垃圾分類覆蓋街道數量最多 兩江新區有這三招

  賈俊東在社區開展垃圾分類宣傳。

  在主城生活垃圾分類已覆蓋的46個鎮街中,兩江新區就有8個街道,數量排名第一。不僅如此,兩江新區居民生活垃圾分類示范街道的比例也在全市率先達到了35%。

  兩江新區是如何做到的?這兩天,記者走訪了兩江新區的多個垃圾分類示范街道,發現兩江新區的垃圾分類指導有“三招”。

  居民不僅有垃圾分類指導員面對面的宣傳、手把手的指導,還有垃圾分類智慧管理平臺、AI小程序等智能化的模式,讓居民參與垃圾分類變得更加輕松、簡單。

  第一招:堅持再堅持

  一次不行說二次,直到分對為止

  71歲的王從善是人和街道天湖美鎮社區的一名社區垃圾分類指導員。他所居住的金科東方雅郡小區是兩江新區首批生活垃圾分類試點小區,也是“重慶市垃圾分類時尚小區”的候選小區之一。

  開展垃圾分類指導工作,王從善的“秘訣”是兩個字——堅持。“首先要自己堅持好,做好垃圾分類,再去改變身邊的人。”王從善是一名老黨員,在他看來,開展垃圾分類不是“一陣風”,需要長期堅持才能取得好的效果。

  王從善白天堅持在小區里對居民宣傳垃圾分類知識,晚上堅持到居民家中指導居民參與垃圾分類。一帶十、十帶百,如今,東方雅郡小區的垃圾分類知曉率已經達到了100%,參與率達到93.5%,分類準確率也達到90%。

  在垃圾分類指導工作中遇到困難怎么辦?

  “再堅持!”萬紫山社區的垃圾分類指導員王昌萍說,這次候選“重慶市垃圾分類時尚小區”的萬紫山小區剛開展垃圾分類的時候,就有不少困難。王昌萍每天入戶宣傳指導,吃過不少“閉門羹”,也聽了不少不好聽的話。但是她沒有放棄,堅持了下來。

  “一次不行就說二次,二次不行就說三次,直到他愿意參加垃圾分類,并且分對為止。”王昌萍說,那時候,自己每天晚上都在小區里轉,看到哪家亮著燈就敲哪家門。

  幾個月下來,萬紫山小區的垃圾分類知曉率達到100%、參與率達到94.63%、分類準確率更是高達99.78%。

  第二招:打“情感牌”

  遇“不講理”居民,找他的親友幫忙

  目前,兩江新區已建立起一支組織完善、經驗豐富的垃圾分類指導員隊伍。他們當中既有老黨員、老居民,也有不少年輕人。31歲的賈俊東就是其中之一。

  賈俊東是翠云街道云卉路社區居委會副主任。今年3月,翠竹苑小區啟動垃圾分類工作,社區請來的第三方公司在小區為居民建檔辦卡,但是效果并不理想。

  “雖然有積分獎勵,但不少小區居民還是不愿意參與垃圾分類,覺得這是個麻煩事。”賈俊東說,小區開展垃圾分類工作初期,建檔辦卡的居民不到60%。

  思維靈活的賈俊東意識到,必須改變方法來推進小區的垃圾分類工作。賈俊東在小區招募了10多名垃圾分類志愿者。“他們都是在小區居住了很多年的老居民,小區里認識的人多。”賈俊東說,每天晚上,他都和志愿者一起入戶宣傳、指導垃圾分類,小區建檔辦卡的居民一下子多了起來。

  解決了小區垃圾分類知曉率和參與率的問題,接下來要解決的問題就是如何提高小區垃圾分類的準確率。

  翠竹苑小區采取的是垃圾定時定點分類投放的方式。為了提高垃圾分類的準確率,賈俊東和志愿者每天都會在垃圾投放點查看居民帶來的垃圾,如果沒有分對,就會現場指導居民進行分類投放。

  在開展垃圾分類指導過程中,賈俊東也遇到了一些“不講理”的居民。“我們小區有一位老人,最開始不僅不愿意參加垃圾分類,還把我們放在投放點的垃圾箱給推倒了。”賈俊東說,為了讓老人了解并認識到開展垃圾分類的意義,他請來老人的親戚朋友幫忙,給老人講道理。后來,老人主動找到社區登記建檔辦卡,積極參與垃圾分類。

  “有的居民不愿參與垃圾分類,但是他們的親戚或者朋友已經參與了垃圾分類。我們就通過他們的親戚朋友幫忙來指導他們參與垃圾分類。”兩江新區城市管理局相關負責人表示,不少垃圾分類指導員在開展工作時都打出了“情感牌”,并取得了很好的效果。

  第三招:智能化管理

  打造智慧管理平臺,AI小程序指導分類

  在兩江新區開展垃圾分類指導和監督工作,垃圾分類指導員們還有一個“神器”,那就是手機。

  翠云街道云竹路社區的垃圾分類指導員何家英在入戶宣傳時,除了主動用手機加住戶微信外,還會邀請住戶關注“兩江垃圾分類”微信公眾號。

  “他們在垃圾分類時遇到什么問題,都可以通過微信問我,也可以在公眾號上找答案。”何家英說,在“兩江垃圾分類”微信公眾號里有一個“兩江垃圾分類AI”小程序,它可以實現AI拍照識別、垃圾百科、知識答題等多種功能。

  用戶只需使用點擊“AI識別垃圾分類”,對準想識別的垃圾,便可以自動識別照片中出現的物品,同時也可以知道所屬的垃圾類別。

  用戶還可以點擊下方的“手動輸入物品名稱”,精準查詢該物品所屬分類。

  此外,“兩江垃圾分類AI”小程序還配備答題功能,利用趣味答題方式普及垃圾分類常識,用戶答對就能獲得相應的積分獎勵,用于后續開放的“積分商城”兌換各種家庭用品。

  “很多住戶都喜歡這些智能化的功能,增強了他們參與垃圾分類的積極性。”相關負責人介紹,兩江新區還打造了垃圾分類智慧管理平臺。

  這個管理平臺由再生資源信息管理系統、用戶服務系統、報表展示系統和四大硬件設備(手持智能終端、智能回收箱、自助打印終端、禮品兌換機)組成,采取注冊建檔-貼碼分類投放-巡檢積分-線上線下同步兌換-數據統計分析-定向指導的運營流程。

  管理平臺通過二維碼、GPS等技術手段,為居民建立一戶一檔實名制,通過智能技術手段實施垃圾分類投放質量及回收管理的數據收集和傳輸。可以實現垃圾投放的源頭可溯和分類行為的平臺管理。居民正確投放可以獲得積分獎勵,不正確投放也會被及時發現,由垃圾分類指導員對居民進行定向宣傳、指導,有效提高了垃圾分類指導員工作的效率。

  記者 劉波

編輯: 陶玉蓮
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